سوالات متداول

در این صفحه سوالات متداول درباره تعمیرات ماینر پیش روی شما قرار دارد. اگر پرسشِ بی‌پاسخی درباره‌ هر یک از قطعات ماینر در ذهن دارید ودر این صفحه به پاسخ خود دست نیافتید می توانید از قسمت ایجاد پرسش جدید پرسش خود را مطرح کنید.

ســوالات کــلی

هشبان یکی از زیر مجموعه های ویراماینر می باشد که در سال 1397با هدف تشکیل واحد تخصصی تعمیرات ویراماینر تاسیس شد و در سال 98 به صورت مستقل و تحت عنوان «هش‌بان» به فعالیت خود ادامه داد. رسالت اصلی هش‌بان ارائه خدمات در زمینه تعمیرات دستگاه‌های ماینر می باشد. برای اطلاعات بیشتر از خدمات به بخش درباره ما مراجعه کنید.
مدت زمان تعمیر دستگاه بستگی به تعداد و نوع قطعات و میزان خرابی آن دارد. با این حال مدت زمان تعمیرات، حداقل دو هفته‌ی کاری می‌باشد که این مدت با توجه به تعداد قطعات و میزان آسیب به قطعات متغیر می‌باشد. لازم به ذکر است که مشتری با استفاده از بخش پیگیری آنلاین سفارش می‌تواند از مرحله‌ای که دستگاه در آن قرار دارد مطلع شود. اما به طور کلی در سریع ترین زمان ممکن دستگاه ماینر شما تعمیر و به شما تحویل داده خواهد شد.
هش‌بان با دریافت مجوز های مربوطه از سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور(نصر) و نیز اخذ پروانه کسب از اتحادیه صنف فناوران رایانه تهران جزو اولین تعمیرگاه‌های مجاز محسوب می‌شود که به صورت تخصصی در زمینه تعمیرات ماینر فعال است. همچنین تمام متخصصین هش‌بان با دقت بالایی انتخاب و آموزش داده شده‌اند تا بتوانند بهترین خدمات را به شما ارائه دهند.
هش‌بان با اعزام نیروهای نخبه به کشور چین در سال های اولیه تاسیس خود، با هدف انتقال دانش تخصصی تعمیرات دستگاه‎های ماینر به داخل کشور، موفق به تربیت توانمندترین متخصصانِ این حوزه در کشور شد.
هش‌بان در زمینه تعمیر ماینر و قطعات آن (از جمله تعمیر هشبرد، تعمیر پاور ماینر، تعمیر فن، تعمیر کنترل برد)، سرویس و خدمات پس از فروش انواع دستگاه های ماینر فعالیت می کند. برای اطلاع از کلیه خدمات هش‌بان به صفحه اصلی و بخش "خدمات گروه ما" مراجعه کنید.
هش‌بان آماده دریافت سفارش از تمام شهرها و استان‌های کشور می‌باشد. تعمیرات ماینر در تهران، کرج، مشهد، شیراز، اصفهان، مشهد و ... پذیرفته می شود.
هشبان با دارا بودن نیروی متخصص به تعمیر هشبرد، پاور ماینر، فن ماینر، کنترل برد ماینر و ... می پردازد. برای اطلاع از لیست قطعات می‌توانید به بخش تعرفه تعمیرات مراجعه کنید و یا با ورود به حساب کاربری خود و ثبت سفارش جدید، لیست قطعات را مشاهده کنید.

قـبـل از سـفـارش

شما می‌توانید با ورود به بخش ثبت سفارش جدید، سفارش خود را ثبت کنید. در صورت نداشتن حساب کاربری ابتدا با استفاده از شماره تلفن همراهِ خود، ثبت‌نام کرده و حساب کاربری خود را راه‌اندازی کنید. اگر از قبل حساب کاربری ساخته‌اید، وارد حساب کاربری خود شوید. سپس مشخصات خود را وارد کرده و نوع خدمت مورد نیازتان را مشخص کنید. در مرحله آخر، سفارش خود را نهایی کنید.
ارسال دستگاه بر عهده خود مشتریان است. مشتریان گرامی باید با استفاده از سرویس‌های پستی مانند تیپاکس و پست، و یا هرگونه روش ارسال دیگر، دستگاه خود را به نشانی ما ارسال کنند. لازم به ذکر است که هزینه ارسال بر عهده خود مشتری است.
برای اطلاع از هزینه خدمات هش‌بان روی بخش تعرفه تعمیرات در نوار بالای صفحه کلیک کنید و با توجه به دسته‌بندی موجود در این صفحه، از قیمت سرویس مورد نیاز خود مطلع شوید.
پرداخت هزینه به صورت اینترنتی یا حضوری در محل صورت می‌گیرد.در پرداخت به صورت اینترنتی، پس از ثبت سفارش و تکمیل مراحل سفارش، به صفحه درگاه پرداخت اینترنتی منتقل می‌شوید و از این طریق هزینه سفارش خود را پرداخت می‌کنید.

بـعـد از سـفـارش

اگر هزینه سفارش هنوز پرداخت نشده باشد، می‌توانید از طریق دکمه "لغو سفارش" در پنل کاربری خود، سفارشتان را لغو کنید. اگر هزینه پرداخت شده باشد ولی هنوز دستگاه و یا قطعه ارسال نشده باشد، با پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید.
هش‌بان دارای بخش پیگیری سفارش به صورت آنلاین است. شما بعد از ثبت سفارش خود و ارسال دستگاه می‌توانید به صورت لحظه‌ای از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
شما می‌توانید با ورود به بخش "تماس با ما" در نوار بالای صفحه و استفاده از قسمت تماس با پشتیبان، نظرات خود را برای ما ارسال کنید. همچنین می‌توانید در بخش بلاگ، نظرات خود را زیر پست‌ها به اشتراک بگذارید.
شما تا 7 روز بعد از تحویل گرفتن دستگاه خود مهلت دارید که آن را تست کنید و در صورت بروز هرگونه مشکل با پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید. لازم به ذکر است که قطعات سری 17 بیت‌مین شامل مهلت تست یک هفته‌ای نبوده و تست سلامت فیزیکی و کارکرد این قطعات با حضور مشتری در محل شرکت هش‌بان انجام خواهد شد.
پرداخت هزینه به صورت اینترنتی یا حضوری در محل صورت می‌گیرد.در پرداخت به صورت اینترنتی، پس از ثبت سفارش و تکمیل مراحل سفارش، به صفحه درگاه پرداخت اینترنتی منتقل می‌شوید و از این طریق هزینه سفارش خود را پرداخت می‌کنید.
در اســرع وقــت منتظــر پاســخ مــا باشیــد

ایــــجاد پــــرسش جدیــــد

ساعات کاری

شنبه تا چهارشنبه 9:30 الی 17:30
پنجشنبه 9:30 الی 13:30

دفتر مرکزی

تهران , بلوار آیت الله کاشانی , مابین خیابان سلیمی جهرمی و گلستان شمالی , مجتمع اداری باران , طبقه 6 , واحد 604

شماره تماس ها

91304343 - 021

پست الکترونیک

info@hashban.com
support@hashban.com

    برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
    [کل: 2 میانگین: 5]